Términos de Uso

Al registrarte, contratar un plan o utilizar cualquier funcionalidad de Pylot, declarás haber leído y aceptado estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y la Política de Seguridad.

Pylot es una plataforma SaaS de inteligencia artificial para la industria automotriz que incluye: agente conversacional Co-Pylot, CRM automotriz, gestión de leads y deals, marketing multicanal, integraciones con DMS y analítica.

Nos reservamos el derecho de modificar, agregar o discontinuar funcionalidades notificando con anticipación razonable.

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debés notificarnos inmediatamente ante cualquier acceso no autorizado.

La creación de cuenta requiere ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar en nombre del dealer o empresa que representás.

Pylot debe usarse exclusivamente para actividades legítimas dentro de la operación automotriz. Están expresamente prohibidos:

• Envío de spam, mensajes engañosos o violación de políticas de Meta, Google o cualquier canal integrado.
• Uso de la plataforma para actividades fraudulentas, lavado de dinero o infracciones a la propiedad intelectual.
• Intentos de ingeniería inversa, scraping, sobrecarga o vulneración de la seguridad.
• Compartir credenciales entre múltiples usuarios o dealers no autorizados en el plan contratado.
• Uso de los modelos de IA para generar contenido ilegal, discriminatorio o que viole derechos de terceros.

Los precios vigentes se publican en la sección Planes. Los cobros se realizan por adelantado, mensual o anualmente según el plan.

La falta de pago puede resultar en la suspensión del servicio previa notificación. No otorgamos reembolsos por períodos parciales, salvo obligación legal.

Podemos actualizar precios con 30 días de anticipación notificándote por email.

La plataforma Pylot, su código, modelos, marca, contenido y documentación son propiedad exclusiva de Pylot Labs.

Los datos, mensajes, imágenes e inventario que subís a la plataforma son y siguen siendo tuyos. Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.

Co-Pylot y demás funcionalidades de IA generan respuestas de manera automatizada. Aunque trabajamos para maximizar la precisión, la salida de un modelo de IA puede contener errores.

El dealer es responsable de la supervisión razonable de las respuestas generadas y de configurar los guardrails, catálogos y políticas de comunicación aplicables a su negocio.

El uso de canales e integraciones (Meta, Google, DMS, Slack, entre otros) está sujeto a los términos y políticas de cada tercero. Pylot no es responsable por cambios, suspensiones o costos impuestos por dichos terceros.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información no pública compartida en el marco del servicio, con la misma diligencia con la que protegen su propia información confidencial.

Pylot se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones, aunque nos comprometemos a un SLA de 99.9% de disponibilidad mensual.

En ningún caso Pylot Labs será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o lucro cesante. La responsabilidad total agregada estará limitada al monto pagado por el cliente en los 12 meses previos al hecho generador.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Podemos suspender o terminar el servicio en caso de incumplimiento material de estos términos, previa notificación cuando sea razonable.

Al terminar el contrato puedes exportar tus datos durante los 30 días siguientes.

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin considerar sus reglas de conflicto de leyes. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo derechos irrenunciables de consumidor aplicables en tu país.

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Notificaremos los cambios materiales con al menos 30 días de anticipación por email o en la plataforma.

Cualquier consulta legal puedes dirigirla a [email protected].